Защита прав потребителя при продаже товара потребителю
Права потребителей товаров
Потребитель имеет право на: 1 государственную защиту своих интересов; 2. надлежащее качество товаров; 3. безопасность товаров; 4. полную и достоверную информацию о товарах; 5. возмещение в полном объеме ущерба, причиненного товаром ненадлежащего качества; 6. обращение в суд.
Права покупателя при покупке товара При покупке товара, покупатель имеет следующие права: 1. Получить полную и достоверную информацию о товарах, цене, условиях их приобретения, гарантийных обязательствах, использовании. 2. Приобрести товар в нужном ему количестве или в пределах норм отпуска (если они установлены). 3. Должны быть созданы условия для примерки, проверки работоспособности. 4. Проверить вес, меру, стоимость приобретаемых товаров, как самостоятельно, так и с помощью продавца. 5. Обменять доброкачественный непродовольственный товар (за исключением товаров, не подлежащих обмену), если он не подошел по размеру, габаритам, форме. 6. Оставить на 2 часа выбранные непродовольственные товары при оплате их наличными; на З часа при оплате товара в безналичном порядке; на сутки при покупке товаров в кредит. 7. Произвести расчет за товары в безналичном расчете или наличными деньгами. 8. Сделать запись в Книге отзывов и предложений. 9. Получить документы, подтверждающие покупку товаров на данном торговом предприятии. 10. Приобрести доброкачественный товар. 11. Оставить на сутки приобретенные крупногабаритные товары, а за определенную плату данный срок может быть продлен.
17 Приложение к приказу Минторга Республики Беларусь от 01.04.94 Х15 ПЕРЕЧЕНЬ доброкачественных непродовольственных товаров, не подлежащих обмену • Технически сложные товары, имеющие гарантийный срок и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи; • Игрушки; • Лакокрасочные материалы; • Товары бытовой химии в азрозольной упаковке и жидкие; • Ручки автоматичёские перьевые и шариковые, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и т.д.; • Печатные издания;
