Вы здесь

Защита прав потребителя при продаже товара потребителю


Права потребителей товаров

Потребитель имеет право на:
1 государственную защиту своих интересов;
2. надлежащее качество товаров;
3. безопасность товаров;
4. полную и достоверную информацию о товарах;
5. возмещение в полном объеме ущерба, причиненного товаром ненадлежащего качества;
6. обращение в суд.

Права покупателя при покупке товара
При покупке товара, покупатель имеет следующие права:
1. Получить полную и достоверную информацию о товарах, цене, условиях их приобретения, гарантийных обязательствах, использовании.
2. Приобрести товар в нужном ему количестве или в пределах норм отпуска (если они установлены).
3. Должны быть созданы условия для примерки, проверки работоспособности.
4. Проверить вес, меру, стоимость приобретаемых товаров, как самостоятельно, так и с помощью продавца.
5. Обменять доброкачественный непродовольственный товар (за исключением товаров, не подлежащих обмену), если он не подошел по размеру, габаритам, форме.
6. Оставить на 2 часа выбранные непродовольственные товары при оплате их наличными; на З часа при оплате товара в безналичном порядке; на сутки при покупке товаров в кредит.
7. Произвести расчет за товары в безналичном расчете или наличными деньгами.
8. Сделать запись в Книге отзывов и предложений.
9. Получить документы, подтверждающие покупку товаров на данном торговом предприятии.
10. Приобрести доброкачественный товар.
11. Оставить на сутки приобретенные крупногабаритные товары, а за определенную плату данный срок может быть продлен.

17 Приложение
к приказу Минторга
Республики Беларусь
от 01.04.94 Х15
ПЕРЕЧЕНЬ
доброкачественных непродовольственных товаров,
не подлежащих обмену
• Технически сложные товары, имеющие гарантийный срок и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи;
• Игрушки;
• Лакокрасочные материалы;
• Товары бытовой химии в азрозольной упаковке и жидкие;
• Ручки автоматичёские перьевые и шариковые, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и т.д.;
• Печатные издания;